Accueil et accompagnement des personnes en situation de handicap

Nous accueillons toute personne souhaitant s’inscrire à une formation à la conduite, y compris les personnes en situation de handicap visible ou invisible.
Notre établissement n’est pas spécialisé dans la formation des personnes en situation de handicap et ne dispose pas de véhicules spécialement aménagés ni de personnel spécifiquement dédié à ce type de formation.
Cependant, nous nous engageons à écouter les besoins de chaque candidat, étudier les possibilités d’adaptation de son parcours et l’orienter vers une structure spécialisée lorsque les conditions de formation ne peuvent pas être réunies au sein de notre établissement.

1. Accueil et identification des besoins

Lors de la prise de contact ou de l’inscription, le candidat est invité à nous informer, s’il le souhaite, de toute situation particulière pouvant avoir une incidence sur sa formation.
Un échange individuel permet d’identifier :

• les besoins spécifiques du candidat ;
• les éventuelles difficultés liées à son handicap ;
• les adaptations pédagogiques, techniques ou organisationnelles éventuellement nécessaires ;
• les contraintes liées aux horaires ou aux déplacements ;
• la nécessité éventuelle d’une évaluation ou d’un avis spécialisé.

Les informations sont recueillies avec discrétion et respect de la personne.

2. Adaptation de l’accueil et de la communication

Le personnel accueille la personne directement et s’adresse à elle, et non uniquement à son accompagnateur.
Nous adaptons notre communication en fonction des besoins :

• utilisation d’un langage simple, clair et précis ;
• prise de temps nécessaire pour permettre au candidat de s’exprimer ;
• reformulation des informations lorsque cela est nécessaire ;
• possibilité de privilégier les échanges écrits pour les personnes sourdes ou malentendantes ;
• indications précises et verbales pour les personnes présentant une déficience visuelle ;
• proposition d’une aide sans jamais l’imposer ;
• respect du rythme, de l’autonomie et des choix de la personne.

Nous veillons à ne pas infantiliser la personne et à maintenir une communication respectueuse et professionnelle.

3. Analyse de la possibilité de formation au sein de l’établissement

Après échange avec le candidat, nous évaluons si la formation peut être réalisée dans nos conditions habituelles ou si des adaptations sont nécessaires.
Lorsque cela est possible, nous recherchons les modalités permettant de faciliter le parcours de formation.
Lorsque les besoins nécessitent des aménagements spécifiques, un véhicule adapté, des équipements particuliers ou une prise en charge spécialisée que notre établissement ne peut pas assurer, nous orientons le candidat vers une structure compétente.

4. Orientation vers des structures spécialisées

Lorsque nous ne sommes pas en mesure de répondre aux besoins spécifiques du candidat, nous pouvons l’orienter notamment vers :

Cette structure peut être sollicitée pour les situations nécessitant une prise en charge ou des moyens spécifiques. Le candidat peut être accompagné et informé dans ses démarches afin de faciliter son orientation vers la structure la plus adaptée à sa situation.

5. Accompagnement dans les démarches

Lorsque cela est nécessaire, notre équipe peut aider le candidat à identifier les interlocuteurs compétents et à comprendre les démarches à effectuer avant son entrée en formation.
L’objectif est de ne pas laisser le candidat sans solution lorsque ses besoins dépassent les possibilités de notre établissement.

6. Suivi du candidat

Les besoins du candidat peuvent évoluer au cours de son parcours. Un nouvel échange peut donc être réalisé afin d’adapter l’accompagnement ou, si nécessaire, de proposer une orientation vers une structure plus adaptée.
Notre priorité est de garantir un accueil respectueux, une information claire et une orientation adaptée aux besoins de chaque personne.